Senast uppdaterad: 23 april 2026
1. Introduktion
I Love That Track använder Lemon Squeezy som auktoriserad återförsäljare (Merchant of Record) för att hantera alla betalningar. Denna Återbetalningspolicy beskriver villkoren för återbetalning av betalda prenumerationer.
2. 14 dagars nöjd-kund-garanti
Vi erbjuder en 14 dagars nöjd-kund-garanti för alla nya prenumerationer. Om du inte är nöjd med tjänsten under de första 14 dagarna efter ditt köp har du rätt till full återbetalning — utan att behöva ange något skäl.
3. Så begär du en återbetalning
För att begära en återbetalning, kontakta oss via e-post: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Vänligen ange:
- E-postadressen som användes för prenumerationen
- Inköpsdatum
- Skälet till begäran (valfritt)
4. Hantering av återbetalning
Alla återbetalningar hanteras via Lemon Squeezy. När begäran har godkänts återförs beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar. Den exakta tiden beror på din bank eller betalningsleverantör.
5. Avbokningspolicy
Du kan avbryta din prenumeration när som helst. Efter avbokning:
- Åtkomst till premiumfunktioner fortsätter till slutet av den aktuella faktureringsperioden
- Den automatiska förnyelsen stoppas
- Ditt konto återgår till gratisnivån efter att den betalda perioden har löpt ut
6. Gratisnivå
Gratisnivån är alltid tillgänglig och kräver ingen betalning. Du kan använda de grundläggande funktionerna utan en prenumeration.
7. Undantag
Återbetalningar kan nekas i följande fall:
- Begäran inskickad efter att den 14 dagar långa garantiperioden har löpt ut
- Bevis på missbruk av tjänsten eller överträdelse av Användarvillkoren
- Upprepade återbetalningsbegäranden (mer än en inom 6 månader)
8. Lemon Squeezy som Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC agerar som Merchant of Record för alla våra betalningar. Detta innebär att Lemon Squeezy hanterar alla transaktioner, inklusive fakturering, skatteberäkning och återbetalningar. När du betalar för en prenumeration görs debiteringen av Lemon Squeezy.
9. Kontakt
För frågor om återbetalning, kontakta oss på: hi [at] ilovethattrack [dot] app.