Poslednje ažuriranje: 9. mart 2026.
1. Uvod
I Love That Track koristi ovlašćenog prodavca (Merchant of Record) Lemon Squeezy za obradu svih plaćanja. Ova Politika povraćaja sredstava opisuje uslove povraćaja novca za plaćene pretplate.
2. Garancija povraćaja novca u roku od 14 dana
Za sve nove pretplate nudimo 14-dnevnu garanciju povraćaja novca. Ako niste zadovoljni uslugom u prvih 14 dana nakon kupovine, imate pravo na pun povraćaj sredstava — bez postavljanja pitanja.
3. Kako zatražiti povraćaj sredstava
Da biste zatražili povraćaj sredstava, kontaktirajte nas putem e-pošte: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Molimo navedite:
- E-adresu korišćenu za pretplatu
- Datum kupovine
- Razlog zahteva (opciono)
4. Obrada povraćaja sredstava
Svi povraćaji sredstava obrađuju se preko Lemon Squeezy. Nakon odobrenja, novac se vraća na originalni način plaćanja u roku od 5–10 radnih dana. Tačno vreme zavisi od vaše banke ili pružaoca platnih usluga.
5. Politika otkazivanja
Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku. Nakon otkazivanja:
- Pristup dodatnim funkcijama traje do kraja trenutnog obračunskog perioda
- Automatsko obnavljanje se zaustavlja
- Nakon isteka plaćenog perioda, vaš nalog se vraća na besplatni nivo
6. Besplatni nivo
Besplatni nivo je uvek dostupan i ne zahteva nikakvo plaćanje. Osnovne funkcije možete koristiti bez pretplate.
7. Izuzeci
Povraćaj sredstava može biti odbijen u sledećim slučajevima:
- Zahtev podnet nakon isteka 14-dnevnog garantnog perioda
- Dokazi o zloupotrebi usluge ili kršenju Uslova korišćenja
- Ponovljeni zahtevi za povraćaj sredstava (više od jednog u roku od 6 meseci)
8. Lemon Squeezy kao Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC deluje kao prodavac (Merchant of Record) za sva naša plaćanja. To znači da Lemon Squeezy obrađuje sve transakcije, uključujući naplatu, obračun poreza i povraćaje sredstava. Kada platite pretplatu, naplatu vrši Lemon Squeezy.
9. Kontakt
Za pitanja u vezi sa povraćajem sredstava, kontaktirajte nas: hi [at] ilovethattrack [dot] app.