Laatst bijgewerkt: 23 april 2026
1. Inleiding
I Love That Track maakt gebruik van Lemon Squeezy als geautoriseerde verkoper (Merchant of Record) voor de verwerking van alle betalingen. Dit Restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden voor terugbetalingen bij betaalde abonnementen.
2. 14 dagen geld-terug-garantie
Wij bieden een 14-daagse geld-terug-garantie voor alle nieuwe abonnementen. Als u niet tevreden bent binnen 14 dagen na aankoop, heeft u recht op volledige restitutie.
3. Restitutie aanvragen
Neem contact met ons op via e-mail: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Vermeld:
- Het e-mailadres dat bij het abonnement is gebruikt
- De aankoopdatum
- De reden van het verzoek (optioneel)
4. Verwerking
Alle restituties worden via Lemon Squeezy verwerkt. Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Opzegging
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging:
- Toegang tot premiumfuncties blijft tot het einde van de betaalde periode
- Automatische verlenging wordt gestopt
- Uw account schakelt over naar het gratis abonnement
6. Gratis abonnement
Het gratis abonnement is altijd beschikbaar zonder kosten.
7. Uitzonderingen
Restitutie kan worden geweigerd in de volgende gevallen:
- Verzoek na afloop van de 14-daagse garantieperiode
- Misbruik van de dienst of schending van de Gebruiksvoorwaarden
- Herhaalde restitutieverzoeken (meer dan één in 6 maanden)
8. Lemon Squeezy als Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC is de verkoper voor al onze betalingen. Lemon Squeezy verwerkt transacties, berekent belastingen en verwerkt restituties.
9. Contact
Vragen over restituties: hi [at] ilovethattrack [dot] app.