Nazadnje posodobljeno: April 23, 2026
1. Uvod
I Love That Track uporablja Lemon Squeezy kot pooblaščenega prodajalca (Merchant of Record) za obdelavo vseh plačil. Ta Pravilnik o vračilu opisuje pogoje za vračila pri plačljivih naročninah.
2. 14-dnevno jamstvo vračila denarja
Za vse nove naročnine ponujamo 14-dnevno jamstvo vračila denarja. Če s storitvijo niste zadovoljni v prvih 14 dneh po nakupu, ste upravičeni do celotnega vračila — brez vprašanj.
3. Kako zahtevati vračilo
Za zahtevo za vračilo nas kontaktirajte po e-pošti: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Prosimo, navedite:
- E-poštni naslov, uporabljen za naročnino
- Datum nakupa
- Razlog za zahtevo (neobvezno)
4. Obdelava vračila
Vsa vračila se obdelujejo prek Lemon Squeezy. Po odobritvi bodo sredstva vrnjena na prvotni način plačila v roku 5–10 delovnih dni. Točen čas je odvisen od vaše banke ali ponudnika plačil.
5. Pravilnik o preklicu
Svojo naročnino lahko prekličete kadar koli. Po preklicu:
- Dostop do premium funkcij se nadaljuje do konca trenutnega obračunskega obdobja
- Samodejno podaljšanje se ustavi
- Vaš račun se po izteku plačanega obdobja vrne na brezplačno raven
6. Brezplačna raven
Brezplačna raven je vedno na voljo in ne zahteva plačila. Osnovne funkcije lahko uporabljate brez naročnine.
7. Izjeme
Vračilo je lahko zavrnjeno v naslednjih primerih:
- Zahteva, oddana po izteku 14-dnevnega jamstvenega obdobja
- Dokazi o zlorabi storitve ali kršitvi Pogojev uporabe
- Ponavljajoče se zahteve za vračilo (več kot ena v 6 mesecih)
8. Lemon Squeezy kot Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC deluje kot Merchant of Record za vsa naša plačila. To pomeni, da Lemon Squeezy obdeluje vse transakcije, vključno z zaračunavanjem, izračunom davkov in vračili. Ko plačate naročnino, plačilo izvede Lemon Squeezy.
9. Stik
Za vprašanja glede vračil nas kontaktirajte na: hi [at] ilovethattrack [dot] app.