Последнее обновление: 23 апреля 2026
1. Введение
I Love That Track использует Lemon Squeezy в качестве авторизованного торгового представителя (Merchant of Record) для обработки всех платежей. Настоящая Политика возврата описывает условия возврата средств за платные подписки.
2. Гарантия возврата — 14 дней
Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата для всех новых подписок. Если вы не удовлетворены сервисом в течение первых 14 дней после оплаты, вы имеете право на полный возврат средств без объяснения причин.
3. Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами по электронной почте: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Укажите в письме:
- Адрес электронной почты, использованный при подписке
- Дату покупки
- Причину запроса на возврат (опционально)
4. Обработка возврата
Все возвраты обрабатываются через Lemon Squeezy. После одобрения вашего запроса средства будут возвращены на исходный метод оплаты в течение 5–10 рабочих дней. Точные сроки зависят от вашего банка или платёжной системы.
5. Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены:
- Доступ к платным функциям сохраняется до конца текущего оплаченного периода
- Автоматическое списание средств прекращается
- После окончания оплаченного периода ваш аккаунт переводится на бесплатный тариф
6. Бесплатный тариф
Бесплатный тариф всегда доступен и не требует оплаты. Вы можете использовать базовые функции без подписки.
7. Исключения
Возврат средств может быть отклонён в следующих случаях:
- Запрос подан после истечения 14-дневного гарантийного периода
- Обнаружено злоупотребление сервисом или нарушение Условий использования
- Повторные запросы на возврат (более одного возврата за 6 месяцев)
8. Lemon Squeezy как Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC выступает торговым представителем для всех наших платежей. Это означает, что Lemon Squeezy обрабатывает все транзакции, включая выставление счетов, расчёт налогов и обработку возвратов. При оплате подписки списание средств осуществляется компанией Lemon Squeezy.
9. Контакты
По вопросам возврата обращайтесь: hi [at] ilovethattrack [dot] app.