Dernière mise à jour : 23 avril 2026
1. Introduction
I Love That Track utilise Lemon Squeezy comme revendeur agréé (Merchant of Record) pour le traitement de tous les paiements. Cette Politique de remboursement décrit les conditions de remboursement des abonnements payants.
2. Garantie satisfait ou remboursé — 14 jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les nouveaux abonnements. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral.
3. Comment demander un remboursement
Contactez-nous par e-mail : hi [at] ilovethattrack [dot] app. Veuillez indiquer :
- L'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription
- La date d'achat
- La raison de la demande (optionnel)
4. Traitement du remboursement
Tous les remboursements sont traités par Lemon Squeezy. Après approbation, les fonds seront restitués sur le mode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.
5. Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après l'annulation :
- L'accès aux fonctionnalités premium est maintenu jusqu'à la fin de la période payée
- Le renouvellement automatique est arrêté
- Votre compte passe au forfait gratuit
6. Forfait gratuit
Le forfait gratuit est toujours disponible et ne nécessite aucun paiement.
7. Exceptions
Le remboursement peut être refusé dans les cas suivants :
- Demande après expiration de la période de garantie de 14 jours
- Utilisation abusive du service ou violation des Conditions d'utilisation
- Demandes de remboursement répétées (plus d'une en 6 mois)
8. Lemon Squeezy en tant que Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC est le revendeur pour tous nos paiements. Lemon Squeezy gère les transactions, le calcul des taxes et les remboursements.
9. Contact
Pour toute question sur les remboursements : hi [at] ilovethattrack [dot] app.