Naposledy aktualizované: April 23, 2026
1. Úvod
I Love That Track používa službu Lemon Squeezy ako autorizovaného predajcu (Merchant of Record) na spracovanie všetkých platieb. Tieto Zásady vrátenia peňazí popisujú podmienky vrátenia peňazí za platené predplatné.
2. 14-dňová záruka vrátenia peňazí
Pre všetky nové predplatné ponúkame 14-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak nie ste so službou spokojní počas prvých 14 dní od nákupu, máte nárok na plné vrátenie peňazí — bez nutnosti uvádzať dôvod.
3. Ako požiadať o vrátenie peňazí
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte nás e-mailom: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Uveďte prosím:
- E-mailovú adresu použitú pri predplatnom
- Dátum nákupu
- Dôvod žiadosti (voliteľné)
4. Spracovanie vrátenia peňazí
Všetky vrátenia peňazí sú spracovávané prostredníctvom služby Lemon Squeezy. Po schválení budú finančné prostriedky vrátené na pôvodný spôsob platby do 5–10 pracovných dní. Presný čas závisí od vašej banky alebo poskytovateľa platieb.
5. Zásady zrušenia
Svoje predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. Po zrušení:
- Prístup k prémiovým funkciám pokračuje až do konca aktuálneho zúčtovacieho obdobia
- Automatické obnovenie sa zastaví
- Po skončení plateného obdobia sa váš účet vráti na bezplatnú úroveň
6. Bezplatná úroveň
Bezplatná úroveň je vždy dostupná a nevyžaduje žiadnu platbu. Základné funkcie môžete používať bez predplatného.
7. Výnimky
Vrátenie peňazí môže byť zamietnuté v nasledujúcich prípadoch:
- Žiadosť podaná po uplynutí 14-dňovej záručnej doby
- Dôkaz o zneužití služby alebo porušení Podmienok používania
- Opakované žiadosti o vrátenie peňazí (viac ako jedna počas 6 mesiacov)
8. Lemon Squeezy ako Merchant of Record
Spoločnosť Lemon Squeezy LLC vystupuje ako Merchant of Record pre všetky naše platby. To znamená, že Lemon Squeezy spracováva všetky transakcie vrátane fakturácie, výpočtu daní a vrátenia peňazí. Keď platíte za predplatné, platbu účtuje spoločnosť Lemon Squeezy.
9. Kontakt
S otázkami týkajúcimi sa vrátenia peňazí nás kontaktujte na: hi [at] ilovethattrack [dot] app.