آخر تحديث: 23 أبريل 2026
1. مقدمة
يستخدم I Love That Track منصة Lemon Squeezy كوكيل مبيعات معتمد (Merchant of Record) لمعالجة جميع المدفوعات. توضح سياسة الاسترداد هذه شروط استرداد الأموال للاشتراكات المدفوعة.
2. ضمان استرداد 14 يومًا
نقدم ضمان استرداد لمدة 14 يومًا لجميع الاشتراكات الجديدة. إذا لم تكن راضيًا خلال 14 يومًا من الشراء، يحق لك الحصول على استرداد كامل.
3. كيفية طلب الاسترداد
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hi [at] ilovethattrack [dot] app. يرجى ذكر:
- عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الاشتراك
- تاريخ الشراء
- سبب الطلب (اختياري)
4. معالجة الاسترداد
تتم معالجة جميع عمليات الاسترداد عبر Lemon Squeezy. بعد الموافقة، يتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
5. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. بعد الإلغاء:
- يستمر الوصول إلى الميزات المميزة حتى نهاية الفترة المدفوعة
- يتوقف التجديد التلقائي
- ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية
6. الباقة المجانية
الباقة المجانية متاحة دائمًا ولا تتطلب أي دفع.
7. الاستثناءات
قد يُرفض الاسترداد في الحالات التالية:
- طلب بعد انتهاء فترة الضمان البالغة 14 يومًا
- إساءة استخدام الخدمة أو انتهاك شروط الاستخدام
- طلبات استرداد متكررة (أكثر من واحد خلال 6 أشهر)
8. Lemon Squeezy كوكيل مبيعات
Lemon Squeezy LLC هو البائع المعتمد لجميع مدفوعاتنا. يتولى Lemon Squeezy معالجة المعاملات وحساب الضرائب والمبالغ المستردة.
9. اتصل بنا
لأسئلة الاسترداد: hi [at] ilovethattrack [dot] app.